НовиниMeta й TikTok сприяють поширенню мізогінного контенту, оскільки обурення ним стимулює залученість

Компанії Meta (Facebook, Instagram) і TikTok дозволяють поширюватися шкідливому контенту, зокрема мізогінному й пов’язаному із сексуальним насильством, оскільки обурення користувачів ним стимулює залученість.

Про це свідчать результати розслідування BBC.

Понад десяток інсайдерів повідомили журналістам, що, змагаючись за увагу користувачів, компанії ризикували безпекою в питаннях насильства, сексуального шантажу та тероризму. 

Інженер із Meta зокрема описав, як керівництво наказало дозволити у стрічках більше «межового» шкідливого контенту, який включає мізогінію й теорії змови, щоб конкурувати з TikTok.

Співробітник TikTok надав BBC доступ до внутрішніх панелей зі скаргами користувачів. Вони й інші докази свідчили про те, що персоналу наказували надавати пріоритет дискусіям щодо політиків, аніж повідомленням про дописи із сексуалізацією дітей. Такі рішення ухвалювали, щоб «підтримувати міцні стосунки» з політичними діячами.

Старший дослідник Meta Метт Мотіл заявив, що Instagram Reels, запущений у 2020 році, щоб конкурувати з TikTok, вийшов без достатніх запобіжників. За його словами, коментарі в Reels мають значно вищу поширеність булінгу, домагань, мови ворожнечі, насильства й підбурювання, ніж інші частини Instagram.

Мотіл також надав результати внутрішніх досліджень, які свідчать про те, що Facebook знає про проблеми, спричинені його алгоритмом, і попри це «обирає бездіяльність і продовжує годувати користувачів фастфудом».

Окрім того, за словами працівників, Meta не інвестує в спеціалістів із боротьби зі шкідливим контентом. Для порівняння, компанія інвестувала в 700 співробітників для розвитку Reels, тоді як командам безпеки відмовили у двох спеціалістах для захисту дітей і ще 10 – для допомоги з цілісністю виборів.

Фахівці контртерористичної поліції у Великій Британії, які щороку аналізують тисячі постів у соцмережах, повідомили, що останніми місяцями спостерігають «нормалізацію» антисемітських, расистських, насильницьких та ультраправих дописів.

У відповідь у Meta запевнили, що «будь-які припущення, що ми навмисно підсилюємо шкідливий контент заради фінансової вигоди, є неправильними». TikTok заявив, що це «сфабриковані твердження», і що компанія інвестує в технології, які запобігають перегляду шкідливого контенту.