ПромоЯк замовити доставку онлайн і не натрапити на зіпсовані продукти?
Як працює сервіс COOKER
![Як замовити доставку онлайн і не натрапити на зіпсовані продукти?
— Промо на Wonderzine](https://cdn.wonderzine.me/wonderzine.com.ua/post-cover/QwVlvFzAT117cnL-3ODyxQ-default.png)
Час – ресурс, цінність якого ми відчуваємо особливо гостро в період пандемії. Усе менше хочеться витрачати його на нецікаві події, токсичні стосунки та рутинні справи, як-то похід до супермаркету за продуктами. Завдяки сучасним сервісам, наприклад онлайн-супермаркету COOKER, можна значно зекономити час і присвятити його тому, що подобається.
Wonderzine Україна разом з онлайн-супермаркетом COOKER і директором із розвитку та підприємцем Віталієм Яницьким розповідають про те, що таке онлайн-супермаркет і які його переваги.
![](https://cdn.wonderzine.me/wonderzine.com.ua/post_image-image/cgqU54c_prKG6PMviIyFGQ.jpg)
Віталій Яницький
директор із розвитку COOKER
Як виникла ідея створення онлайн-супермаркету?
Приклад сервісів із Великої Британії надихає на створення подібних стартапів в Україні. Тенденція з розумом керувати своїм часом і присвячувати його важливим речам: близьким, саморозвитку та здоров’ю, а не походам по продуктових магазинах – спостерігається й у нас. Водночас статистика показує, що українці під час карантину стали витрачати більше грошей на їжу й алкогольні напої.
Актуальність формату «доставки за один клік» збіглася з бажанням Дениса Парамонова вивести бізнес в онлайн (власник SMK Group, що об’єднує кілька м’ясопереробних заводів і мережу роздрібних магазинів – ред.). У 2020 році ми запустили COOKER. Спочатку планували його як онлайн-магазин із продажу м’яса, м’ясних виробів і супутніх товарів. Але зараз це клауд-супермаркет з асортиментом, який у майбутньому складатиметься з понад 6000 найменувань товарів.
![](https://cdn.wonderzine.me/wonderzine.com.ua/post_image-image/iUc7wmllUxhtegFCsa-Hrw.jpg)
Про особливості сервісу
COOKER працює прямо з виробниками й імпортерами, це допомагає підтримувати нижчий рівень цін, ніж у більшості супермаркетів.
Головна перевага COOKER – швидкість доставки. Завдяки автоматизації процесів нам удалося скоротити час із моменту замовлення продуктів на сайті до приїзду кур’єра вдвічі, до 15 хвилин. Цьому також сприяють «розумні» клаудстори (логістичні центри) і штат зі 165 кур’єрів, які доставляють замовлення на електричних велосипедах.
![](https://cdn.wonderzine.me/wonderzine.com.ua/post_image-image/JOKshGiSlczQQaxXeWFzgQ.jpg)
![](https://cdn.wonderzine.me/wonderzine.com.ua/post_image-image/zRD0_6zg1wRvmYhdFO1woQ.jpg)
Про «розумні» клаудстори
Ми, надихнувшись багаторічним досвідом британської роздрібної мережі Tesco, запустили мережу з 16 клаудсторів у різних точках Києва. Клаудстор (від англійського cloud store – «хмарний магазин») – це місце, яке онлайн-магазини використовують для зберігання товарів і збору замовлень. Він виглядає як великий торговий зал без покупців. Простір клаудстору організовано так, щоб співробітники могли максимально швидко зібрати замовлення.
![](https://cdn.wonderzine.me/wonderzine.com.ua/post_image-image/hDp5I4hwvqWdOtApxOWbHw.jpg)
Про клієнтів COOKER
Це люди, які цінують свій час, уміють і люблять готувати, уважні до якості продуктів та свого здоров’я. COOKER є одним із помітних гравців сегмента «фреш», тобто ми пропонуємо клієнтам свіжі продукти, строк зберігання яких становить від трьох до семи днів. Наприклад, щоранку поставляємо м’ясо прямо з виробництва.
![](https://cdn.wonderzine.me/wonderzine.com.ua/post_image-image/5VLFs12Kk5q9UoEnJuj6jA.jpg)
На наших клієнтів чекають не тільки свіжі продукти, але й простий алгоритм дій для замовлення. Для цього треба:
- зайти на сайт COOKER та ознайомитися з пропозиціями. В онлайн-супермаркеті ви знайдете основні категорії: від харчових продуктів до товарів для дому;
- авторизувати свій номер телефону;
- вказати адресу доставки;
- зібрати продуктовий кошик;
- оформити замовлення.
Якщо сума замовлення понад 250 гривень, доставка у межах Києва безкоштовна; якщо менша, вартість становить 40 гривень. У Київській області сума замовлення для безкоштовної доставки – понад 800 гривень.
COOKER – зручний сервіс і для тих, кому треба зробити дозакуп. Наприклад, якщо за годину прийдуть гості, а для страви не вистачає декількох інгредієнтів.
![](https://cdn.wonderzine.me/wonderzine.com.ua/post_image-image/c24dOlxRDMvIyxW8ch0CAA.jpg)
Про плани на майбутнє
Розвиток сучасної компанії неможливий без ефективної технологічної платформи. Ми планували бізнес під іншу бізнес-модель – продаж м’яса, м’ясних виробів і супутніх товарів онлайн. А зараз COOKER – це клауд-супермаркет, який у майбутньому буде мати асортимент товарів на понад 6000 найменувань.
Тому ми працюємо над стандартизацією й автоматизацією процесів, розвиваємо сектор IT, щоб запропонувати кращий сервіс у найближчому майбутньому.
Також у нас у планах – запуск власної торговельної марки й імпорт продуктів.
Щодня ми аналізуємо клієнтський шлях, слідкуємо за всіма моментами: від розміщення товару до оптимального паковання. Ми прислуховуємося до зауважень клієнтів і шукаємо причини всередині системи.
Секрет успіху COOKER – у наполегливій роботі команди й вмінні ігнорувати будь-яке «неможливо».
Матеріал підготовлено за підтримки
Коментарі
Підписатись